崗位職責
1、全面掌握自己管理區域內商鋪的基本情況，做到隨問隨答并與實際相符；
2、全面掌握所轄區域內物業公共設施、設備的使用過程；
3、協調部門主管送發物業管理方面的文件；
4、檢查運作中不合格的服務項目，負責跟蹤、驗證并處理業主投訴；
5、負責收集有價值的物業管理信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策；
6、負責制訂管理區域內的房屋維修保養初步計劃，并組織實施各項房屋的維修，驗收維修質量并簽具驗收報告，作好維修記錄登記和維修后回訪；
7、熟悉和掌握管理區域內的基礎設施和配套設施的基本情況并負責實施管理、使用、保養和維修，熟記管理范圍內的上下管道的鋪設位置，做到隨時可查找，負責基礎設施管理；
8、負責辦理商鋪裝修手續，嚴格審查業主對裝修的審查及辦理工作；負責每日巡查所轄商鋪，發現問題及時解決，杜絕違規裝修；
9、負責做好商鋪物業管理費、水電費的統計與收繳工作；
10、負責規范商鋪管理，使商鋪區域內綠化環境優美、道路暢通、鋪面干凈衛生；
11、完成上級的臨時工作安排。
